客户经理工作成效直接决定银行在激烈的金融竞争中能否占有市场，从而最终影响着银行经营效益。

　　客户经理集银行经营与服务于一身，是完全职能“小型银行”，是建立银企合作关系的骨干，是银行中坚力量。

　　一、客户经理六项工作：

　　1．组织存款资金

　　吸收存款是客户经理天职，请永远记住。现在是，未来二十年也是。

　　我们为银行存款要竭尽全力，充分挖掘现有客户的资金潜力，动员客户在本行办理结算业务、留存闲置资金，积极开发新的低成本存款客户，拓展增量资金来源，多方增强本行综合资金实力。

　　在中国，银行第一指标永远都是存款。

　　请牢记，只要你做一天的客户经理，就一天必须开拓存款。

　　2．信贷项目拓展

　　信贷业务和存款业务是相辅相成的，信贷业务是手段，存款是目的，没有良好的手段，就没有理想的目的。

　　不懂信贷业务客户经理一定不是一个优秀银行客户经理。其他产品有可能你带来一定存款，但不是决定性的。

　　千万不要把自己定位于资源型的客户经理，在中国懂业务、懂产品可以养活你一生，不懂业务，只靠关系，关系在，存款在；关系无，存款亡。

　　开展信贷资产调查，选择、挖掘优质、优良资产客户，受理客户提出的贷款申请，对拟发放贷款进行贷前调查，写出贷款调查报告，并对调查事实负责。

　　贷款发放后进行贷后检查、项目跟踪、客户监管、本息清收等工作。

　　3．维系客户关系

　　银行客户经理这辈子靠人脉关系谋生。要建立自己的客户人脉群，维护客户人脉群，每个客户经理都应该建立自己人脉圈。

　　广泛接触客户，对重点客户进行贴身紧跟，协调处理银行与客户之间各种关系，依托银行全部可用资源为客户“量体裁衣”，提供全方位金融服务。

　　我们前20年靠父母养活长大，我们的后30年在银行的客户经理生涯基本上都得靠客户。我们这一切都是朋友给的。

　　兄弟，这是真的，未来的工资和资金全靠客户。

　　4．交叉销售金融产品

　　在商业银行，没有绝对公司客户经理和零售客户经理之分，没有绝对这件事是我的，那件事属于别人的。

　　只要是考核指标，只要是银行产品，都和客户经理有关，我们都责无旁贷。

　　你越是不缺分，越是有担当，银行越会器重你，你越会得到提拔。

　　销售本行所有银行产品，没有明确公私之分，向客户推荐本行银行卡、电子汇兑、个人汇款、国际结算业务、代收代付网络，能够根据客户需求设计新的金融服务品种。客户经理就是银行的销售渠道，要源源不断将产品推向客户。

　　银行客户经里就是银行的销售通道，需要尽可能多销售银行产品，我们销售产品越多，边际成本就会越低。