一是认真执行各项规章制度。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保障。

1根据护理部的要求重申各级护理人员的责任，制定各级护理人员的审查细则，明确各类岗位责任制度和护理工作制度，完成各科不同级护理人员的审查和认定。

认真实施调查制度：

(1)要求医嘱班检查(护士长每周至少检查一次)，并有记录；

(2)严格要求护理各项操作三查七对

(3)改进患者身份验证流程，修改输血检查制度、饮食检查制度、给药检查制度和持续改进流程。

(4)根据医院和护理部门的要求和有关规定，制定危急值处理流程和制度。

3.认真落实医院和护理部门的有关规定和计划，仔细阅读二级审查规则，准备各种数据登记簿，改进记录，科学填写各种信息和数据。

4.细化交接制度，定期检查，特别是床头交接，加强早晚护理，科学统计和预防并发症。

二是提高护士长管理水平。

1.配合护理部统一护理教师工作手册记录规范：要求护理教师每月5日前交给护理部，并按照护理教师定制的适合部门的年度计划季节安排，重点督促实施月度计划。根据优质护理要求，护理教师的月度工作统计报告有利于总结经验和开展工作。

2.坚持护士长例会制度：按等级医院要求每月举行一次护士长例会（由于护士长不多，有时内外科不开会）。内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施，向护士长反馈护理部分的质量控制和检测，学习护士长管理的相关信息。

3.每天进病房检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4.配合护理部组织护士长外出学习参观，协助护理部组织护士长培训管理知识，学习先进经验，拓展知识面。

三是加强护理人员医德医风建设。

1.继续与护理部合作执行护士行为准则，在日常工作中执行护士文明语言。

2.继续开展健康教育，安排实习护士进入高质量护理病房的住院患者发布满意度调查表，尽可能实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施PDCA改进结果的方法。

3定期参加XX科学工人休席会，征求病人及其家属的意见，对病人提出建议和要求给予改进和满足。

4.配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育规章制度、护士行为规范教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。

四、提高护理人员的专业素质。

1.与护理部合作对在职人员进行三次培训，组织理论考试。

2.首次对教师进行身份认证和评价。

3.不定期参加各科早会，检查和评估年轻护士的综合能力。

4.根据护理部的计划，协助护理部对全院45岁以下护士进行护理技术操作考核:六步洗手法戴无菌手套CPR?口服给药?灌肠术?导尿术等。

5.加强危重患者护理，细分床头交接制度和早上护理。

6.坚持护理业务查房:每2月轮流XX科室进行护理业务查房，探讨护理诊断护理措施，达到提高业务质量的目的。

五、护理人员做好护理工作。

1根据医院和护理部门坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务，进一步开展以患者为中心的健康教育，配合护理部门制定和完善各种质量评价规则应急预案，制定各种操作规范和操作并发症指导病房符合本科健康教育规定，使患者熟悉疾病预防、康复及相关医疗、护理和自我保健知识……