crm是什么意思啊
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2022 / 09 / 14
做销售哪行最吃香 在销售一行,想要完成成交,其实很不容易,同时也非常具有挑战性,需要注重无数的细节。稍有不慎,说不定就会前功尽弃,之前的努力付诸东流。虽然有一定难度,可一旦你完成之后,就会十分的有成就感,这就是销售的魅力。今天,我们就和大家一起分享一些销售技巧,你知道多少呢?掌握这6大销售技巧,帮你巧妙地说服客户,有效提高成单率。
第一个:10秒内找到共同点。
做销售,第一步就是要与客户搭讪,往往第一句话非常重要,如果说得不好,你就连继续张嘴的机会都没有了。想要让客户继续听你讲下去,那就必须找到客户感兴趣的话题,也就是你和客户之间的共同点。在10秒内找到共同话题后,两人慢慢猜有聊下去的可能。要时刻告诫自己,客户给我们推销的时间是有限且非常宝贵的,必须珍惜每一分每一秒,尽可能不要说废话。客户的耐心有限,和对方切身利益没有关系的话尽量少说。
第二个:对自己的产品多熟悉一点。
上面说到时间,在一定的时间内,我们必须把产品的信息完完整整地讲给客户听。让对方有所了解,只有这样,客户才能判断自己是不是真的需要,有没有购买的必要。如果连你自己都对产品不熟悉,又怎么可能去向客户推销产品呢?所以,熟悉产品是要务,不可缺少。
第三:充分了解对方真正的需求点。
做销售我们最需要做到的就是知己知彼才能百战百胜,只有足够的了解客户之后,才能制定完美的销售策略。如果都不知道客户真正的需求点在哪里,不管你给对方推荐什么,他都不会愿意去买。有需求,才会有供给,这是市场最基本的法则。比如客户需要的是洗衣机,而你总是给对方推荐电冰箱,请问,谁会去买?
第四:多向客户介绍卖点。
在推销产品的时候,我们要比较完整地把信息讲给客户听,但同时也要尽可能的扬长避短。产品的优势和好处可以多做强调,稍微放大,以此来吸引对方。产品的缺点,那就一笔带过,尽可能省略。
第五:保留一个压轴点。
比如,当你和客户谈得差不多的时候,对方还稍微有点摇摆不定。此时此刻压轴点就派上了用场,用某一个优惠政策来刺激客户,加强对方购买欲望的砝码,导致天平向我们这边倾斜。当然只是举个例子,压轴点还可以有很多不同的方式,这个都是靠随机应变,视情况而定。
第六:多赞美一点,多真诚一点。
赞美客户不用你花一分钱,所以多说点别人也不会怪你。前提是必须得真诚,不要盲目的去拍马屁。比如,你对着一个200斤的大妈,还一直夸对方身材纤细,十分柔美。显然,这并不合适,说不定还会弄巧成拙,搞到最后让客户对你产生反感。
总结:销售这一行业有着非常大的学问,能够成为销售精英,那就证明你的能力达到了一定的地步。这样的人才,不管去到什么行业,都会十分吃香。为什么呢?因为没有一个行业能够离开销售。掌握更多的销售技巧,活学活用,随机应变,融会贯通,这才是销售应该做到的。
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