淘宝几天自动确认收货 南都记者调查报道发现，10名买家8名不确认收货！双11商家资金链承压(戳报告了解)。然而，一些消费者最近向南方记者透露，由于快递延误超过10天，快递仍在路上，系统自动确认收货，钱已经支付，货物没收，谁将承担这种损失？

在这方面，南都对消费者进行了问卷调查。最后，大多数受访者表示，他们没有积极点击确认收货的习惯，通常等到系统自动确认收货，主要担心售后问题。也有少数消费者表示，看到提案后，以后会主动点击确认收货。

选择用户比例会主动确认收货，不会主动确认收货

南都记者在接受采访时了解到，淘宝交易的收款周期是买方签字后的实时收款。货款将在物流公司发货签收，买方确认收货成功后，实时清算给卖方，交易状态将变为交易成功。

根据淘宝系统的规则，如果买家在购买时选择的物流方式是快递而不点击确认收货，EMS、不需要物流。自卖方发货状态起10天后，系统将自动确认收货；如果购买时选择的物流方式为平邮，系统将在卖方发货状态起30天后自动确认收货。也就是说，对于不主动确认收货的买家，淘宝卖家将在发货后承担10-30天的收货周期。

双11即将到来。我们希望在全年最大的购物节上取得突破。许多企业提前准备了数百万的商品，有些甚至数千万的商品。换句话说，大多数企业的营运资金都押在双11上。一些淘宝卖家向记者透露，如果消费者没有主动确认收据，这意味着卖家必须等待至少10-30天才能收到付款。对于一些中小企业来说，资金链会非常紧张，甚至影响下一步的运营。

对此，南都记者向消费者展开了66项调查.67%的受访者表示，只有33人没有主动确认收货的习惯.33%的受访者网购时会主动点击确认收货。可见，只有少数消费者会主动确认收货。

只有17名消费者会确认收货.65%的受访者在收到货物后会立即确认收货，70%.59% 受访者将在收到货物后3天内确认收货，11.76%的受访者在收到货物3-7后确认收货。

消费者将主动确认收货时间

从以上研究可以看出，大多数消费者的消费习惯使商家需要承担10-30天的收款周期。

在不确认收货的消费者中，近80%的消费者给出了懒的理由，40%的消费者担心售后问题。一些消费者直接指出，一旦确认收到货物，发现商品有问题，然后找到商家解决商家不会忽视，你付一秒钟，商家退款拖延。

一成消费者不愿确认收货的原因是下单时已经付款，不想再感受付款。

消费者不愿意确认收货的原因

除以上原因外，还有消费者向南都记者透露，有时由于让人代签收等原因，虽然货物状态是已签收，但实际自己还并未拿到商品，所以也不会轻易选择确认收货。也有消费者表示，点不点确认收货与商品价格有关，大宗昂贵商品将暂停确认收货，防止质量问题。

值得一提的是，大多数消费者并没有购买义乌小企业协会的提案。只有30%的消费者在阅读该提案后决定主动确认收据。一半以上的消费者认为商家不应该绑架消费者的道德.1%的受访者认为，消费者在下订单时已经付款，收款问题由平台规则决定。

此外，一些消费者告诉南都记者，由于快递延误超过10天，快递仍在路上，系统自动确认收货，付款，货物没收，谁来承担这种损失？