无理由退货指的是消费者有权自收到商品之日起7日内退货，并且无需说明理由，但消费者定做的、在线下载或者消费者所拆封的数字化商品、报纸以及期刊等除外，在2014年3月15日正式实施。对于允许退货的商品，一般在退还商品后七天返回货款。

　　对于退货退款，消费者需要自收到商品之日起七日内退货;退回商品的运费需要由消费者承担;如若网络商品经营者与消费者另有约定，可按照约定。

　　在2014年3月新修订的《消费者权益保护法》中，新增无需要理由退货、非现场购物信息披露以及网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者可采用网络、电视和电话等方式销售商品。

　　同年8月，针对7日无理由退货规定，国家工商总局通知要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，以督促电商企业认真落实新《消法》的相关规定。