凡有工作的地方，必有工作总结，所以，写好工作总结必要且重要。

　　一、何谓总结

　　说白了就三句话：干了什么、怎么干的、还准备怎么干。

　　从哲学角度分析，体现了理论——实践——理论的循环往复。

　　高水平的总结要由浅入深、入皮见肉、见事入理，从必然王国走向自由王国。

　　二、总结分类

　　按时段分，有年度总结、半年总结、季度总结等。

　　按范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

　　按性质分，有工作总结、生产总结、教学总结、科研总结等。

　　三、总结准备

　　记住以下三句话秘诀即可：

　　第一，把干的事搞清楚。明明白白，清清楚楚，不当糊涂虫。

　　第二，把悟的理搞透彻。干是实践，从中悟理，再用真理指导实践。

　　第三，把浸的情搞浓烈。以情动人，以真动人，以诚动人。

　　至于写法，可千变万化，根据自身特点，横看成岭侧成峰，各有千秋好风景。

　　任职三年工作总结

　　XXX局XXX XXX

　　进了XXX局的门，就是XX的人，就要干好XX的事，创放心岗位，干一流成绩。从被选进咱们XXX大门的那一刻开始，我就是这样要求自己的。回顾近三年来在送货部的工作，总的感到：没有辜负一名党员干部的初心使命，在局、中心各级领导的关心帮助下，和送货部的同志一道，为XXX的发展尽了心、使了劲，内心是无比充实的。

　　一、抬高政治站位，思想上努力做到有魂有魄。“心中有信仰，脚下有力量。”三年来，……。

　　二、牢记使命职责，工作上努力做到有声有色。“奋斗创造历史，实干成就未来。”三年前，对送货部的工作，我还是小白一枚，但我始终相信：奋斗辟油腻，实干能辟邪，岁月不负有心人，幸福每从辛苦得。据统计，2019年以来，我们累计车辆送货里程XXX万公里，配送卷烟数量达XXX箱，累计配送户数达XXX万户次，货款回收金额达XXX亿元，均超额完成年度任务。同时，我们连续三年实现了卷烟货款回收率100%的目标，连续两年实现了保持了卷烟配送差错率、安全责任事故发生率、卷烟配送破损率、零售客户有效投诉等“四个零”的目标。针对突如其来的新冠疫情，我们一边抓疫情防控，一边抓供货配送，采取盯住重点时节配送、动态线路优化、特殊送货等多种方法手段，实现了卷烟配送稳中有增。今年春节期间，面对全力保供业务模式下的XXX卷烟市场的货量大、客户多、全线运力紧张的的严峻业务特点，我和送货部的同志们一道，针对性制定了疫情形势下“两节”期间卷烟市场订货安排，大家以高度的社会责任感、强烈的企业荣誉感、进取的职业精神连续作战，累计投放卷烟XXX箱，占全年销售的20％。此外，面对零售户数量划分卷烟订货量不断增加带来的卷烟配送运力增加的压力，我们专人专车收集现有运行线路的实际情况，在此基础上先后完成了XXX、XXX送货线路的优化工作，保证了每条送货线路的客户数、送货量、送货里程都达到均衡状态，大大提升了送货效率。在优化卷烟配送线路，降低运输成本的同时，我们还积极响应国家绿色低碳发展的战略决策，积极督促第三方物流服务使用新能源货运车辆代替传统燃油车辆，走绿色物流发展之路。仅今年，XXX物流配送中心新增新能源终端送货车辆XXX辆，相较2020年增长了XXX9%。

　　三、树立服务观念，情感上努力做到有血有肉。讲感情的人生才有温度。送货部作为广烟对外服务的窗口，对待我们服务的客户，应该一腔热血满腔热情，相信以诚感人者人亦以诚而应。三年来，……。

　　四、立起底线思维，安全上努力做到有控有防。安全工作不是中心工作，但影响中心工作。一直以来，我要求送货部的同志在安全问题上做到三句话：我的安全我负责、单位安全我尽责、同事安全我有责。……。

　　五、强化纪律意识，作风上努力做到有板有眼。知敬畏的人生才有保障。畏法度者最快活。负责送货部的工作，我始终告诫自己：手中的权利姓公不姓私，一丝一毫不能贪图，一分一厘不能贪占。……。

　　回顾三年来的工作，如果说有点成绩，都不是我一个人单枪匹马干出来的，而是送货部的同志艰苦奋斗一起努力拼出来的。大家在一起苦一起干中积淀了深厚的感情。我深知：与上级要求和大家期待相比，还存在一些问题，主要是：理论武装还不够深入扎实，理论水平还有待进一步提高；送货工作提质增量任重道远，创新发展力度还不够，等等。

　　下一步，我将以此次述职为契机，进一步提高思想站位，强化责任担当，凝心聚力再出发，时刻保持走在路上的前行姿态、箭在弦上的学习姿态、爬在坡上的奋斗姿态，不辜负各级组织的培养，不辜负各级领导的信任，不辜负各位同事的帮助！一是……。二是……。三是……。