通话记录属于用户个人隐私，暂不支持非机主本人查询通话记录。可使用待查询的手机号码及服务密码登陆网上营业厅或手机营业厅等渠道进行查询，在网手厅查询，需要输入系统下发的随机短信码进行二次身份鉴权认证才可以。

　　通话记录属于用户个人隐私，暂不支持非机主本人查询通话记录。您可使用待查询的手机号码及服务密码登陆网上营业厅或手机营业厅等渠道进行查询，在网手厅查询，需要输入系统下发的随机短信码进行二次身份鉴权认证才可以。

　　警察因办案需要，经过上级部门批准后，可以向电信公司调取犯罪嫌疑人的通信记录，电信公司应当配合。

　　1、电信营业厅手机 APP 查询调取流程：查询办理—历史账单—语音—语音详单—按月或者按日期查询。提示：未验证身份的号码，需要进行身份认证。

　　2、电脑浏览器上登录电信营业厅：http://www.189.cn/

　　查询调取流程：选择省份—登录电信营业厅—可短信验证登录—也可拨打修改账号密码登录—费用—详单查询。

　　3、移动掌上营业厅 APP 查询流程：首页—更多服务—详单查询—通话详单—密码和短信验证—忘记密码可发短信 602 到 10086 重置密码—查看详单。

　　4、电脑浏览器上登录移动营业厅：https://www.10086.cn

　　调取流程：选择省份—登录—服务密码或者短信验证码登录—忘记密码可发短信 602 到 10086 修改—网上营业厅—查消费—详单查询—选择月份—短信验证—获取详单。或者个人中心—详单查询；全部产品服务—查询服务—详单查询。

　　特别提示：移动营业厅个人中心提供呼死你防护和高频电话骚扰防护功能。

　　5、联通手机营业厅 APP 没有详单查询功能，仅提供账单查询。

　　6、电脑浏览器联通网上营业厅：https://uac.10010.com/

　　调取流程：登录—短信验证码或者密码以及 APP 扫码登录—话费业务查询—通话详单—选择时间查询—获取详单。

　　通过本机拨打 10010 客服热线（山东省除外）可进行密码重置。