实习是大学生进入社会前结合理论和实践的锻炼机会，也是大学生进入职场前调整自己的过渡期，也是大学生培养工作能力的磨刀石。作为一名即将毕业的大学生，我在20岁xx20月19日至2月7日，中信银行股份有限公司西安分行实习。

实习期间，在单位领导和导师的帮助下，我熟悉了中信银行的主要经济业务活动，锻炼和提高了理论水平和实际工作能力。

现系统总结夏季实习的具体情况和经验。

一、本次实习的目的

1.通过在西安中信银行的实习，进一步巩固本专业的基础理论，依靠理论联系实际，提高解决实际问题的能力。

2、通过在中信银行的见习，达到了社会实践目的，通过自己在中信银行进行的调查了解，基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动，基本上能熟练的办理该银行的一项业务。

3.熟悉中信银行的发展、经营模式和整体经济形势。

4.在中信银行实习，我知道我缺乏专业知识和实践能力。

同时，我也学习了银行教师的专业和认真工作，学习如何适应新的工作环境，如何处理工作场所的各种问题，纠正自己的学习和工作态度，初步培养良好的职业道德，为毕业后更好地进入社会奠定坚实的基础。

二、中信银行简介

1.实习单位概况

中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。它是中国第一家参与国内外金融市场融资的商业银行，在国内外享有盛誉，多次创造中国现代金融第一。

中信银行业务辐射全球70多个国家和地区，中国东部、沿海地区和内陆经济中心城市战略分布540多个分支机构。

1.6万多名员工为客户提供高效、全面的金融解决方案，以及优质便捷的网上银行、电话银行、信用卡客户服务中心等电子银行服务。

中信银行凭借业务的快速发展、卓越的管理能力、卓越的财务业绩和谨慎的风险控制，近年来得到了业界的广泛认可，得到了国内外机构的高度认可。

在英国《金融时报》公布的“20___在全球市值500强企业中，中信银行首次排名第260位。

在英国《银行家》杂志上公布的20份___在年度世界1000家银行排行榜中，中信银行一级资本排名第77位。

2.中信银行经营业务

人民币存款、结算、贴现业务、汇兑、旅行支票、信用卡业务、代理收付、财产保管业务、经济担保、信用见证业务、经济咨询业务、外汇存款、汇款、贷款、担保业务、国内外发行或代理发行外币证券、贸易、非贸易结算、承兑折扣、销售或代理销售、外币证券、外币兑换、出口信用。

三、实习经验及工作内容

第一阶段实习

实习前几天，我主要向主任学习。一方面，我们应该学习相关的实际操作，其中会计占大多数。我们不仅要加强现有知识，还要学习新知识。另一方面，我们还应该学习中国人民银行发布的相关文件。

结合金融研究等杂志，了解银行改革的方向和动态。

在学习中，我深深地觉得学习是为了提高、提高质量、加强对工作的负责态度，每个员工都有学习的权利和义务！在学习各种相关知识的同时，我也积极向销售人员学习。

因为银行现在实行柜员制，所以我没有机会操作，但我从附近的学习中学到了工作之外的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以客户为中心的原则时，这是对销售人员的挑战和考验。

销售人员不仅需要熟练的业务操作，还需要知道如何与客户沟通，为客户服务，服务优于管理。一个好的经理是一个好的服务提供商。起初，对于那种报纸，一杯茶经理的生活在这里彻底改变，报纸是了解客户和银行的手段。

茶是为客户服务的。创建学习组织，努力成为学习员工的精神推动了银行业务的广泛发展。在银行，泛发展。在银行，都是为客户服务的，每个中信员工都是我学习的对象。

在与客户经理的研究中，我意识到客户资源的优缺点决定了银行业务结构的盈利能力和竞争力水平。实施客户知识管理可以改善客户资源的开发和利用。

在实习中，我总结了客户知识管理的结构，并不断丰富理论知识和时间。改善银行与客户的关系，扩大业务空间，发展利润来源。

在为客户服务的同时，我理解并理解中信是如何利用资本稀缺的，当资产总额大但资本不足时。每个客户都追求利用最低经济成本获得的收入。资本对利润的追求决定了资本不能闲置。只有通过创新金融产品才能节省经济成本。

在学习会计业务时，让我最了解的是公共业务。公共业务会计部门的会计（主要是票据业务）主要分为会计、审计和出纳三个步骤。这里提到的票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票。

对于现金支票业务，首先是检查票人印章是否与银行预留印章一致，方法是通过计算机检查或手动检查（目前中国银行使用手动检查）；看大小写金额是否一致，发票金额、发票日期、收款人要素、支票是否超过提示付款期，支票是否透支，如有背书，背书人签字是否一致，值得注意的是，大写金额到元，分数不能记录。

对于现金支票，会计记账员审核正确后会计，然后传递给会计审核员。会计审核员确认正确后，将其传递给出纳。出纳加盖现金支付印章后，收款人可在出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。

转账支票的审核内容与现金支票相同，会计记账员审核记账，会计复核员审核。

这里需要解释的是入账时间。

本行现金支票和支付行为的转账支票(如收付双方均为本行开户单位)应直接入账。

众所周知，存放央行资金是与央行直接交流的省级分行使用的会计科目。

2、第二阶段的实习

后期实习主要以大堂指导和户外宣传活动为中心，期间进行了几次相关业务培训。正是这些知识的培训让我逐渐了解了金融、银行和中信银行。

通过对中信的研究，我对中信与其他银行的差异有了越来越深入的了解，以及中信为客户发送的各种业务。我认为这是中信在银行业成长和深入人心的关键。

细腻周到的中信，以及独特的业务，不仅让客户选择中信，也让我们为在这样一家充满活力的银行实习感到非常自豪。有了这些对中信银行的了解，我们可以代表中信进行宣传工作。我们向您介绍中信，让尽可能多的人享受中信的优质服务，也扩大客户群，为中信创造收入。

在学习了相关的政策和业务知识后。我们跟随中信前台工作人员，在现场发卡时进行宣传。我们分为左右两组，每组都在做积极的宣传。活动结束后，我们小组的宣传工作和发卡量明显高于另一组。

凭借我们的热情和口才，我们我们不怕钉子的态度，以及我们东方卡本身的魅力，我们赢得了这张银行间银行卡”战争”。

在大堂指导的经验中，由于实习分公司人员不足，省分公司暂时未能派员工到分公司，所以这里工作的大多数同事都有几份工作，特别是我们的大堂经理，经常跑进跑出，忙碌。我在实习中收到的分配任务也是我能做的一些小事。所以我也很高兴在工作之间到处走动，努力学习更多无法联系的业务。户外宣传主要有两种，一种是在银行大厅向客户解释，协助客户处理业务，另一种是户外路演宣传。

在这方面，我有一些建议：首先是在大厅工作。事实上，我认为这项工作是不必要的。

因为一般客户可以独立完成业务；即使偶尔有问题，也是非常小或非常简单和单一的咨询，这些问题通常出纳员可以很容易地解释，不会花很多东西也不乏味。所以我认为没有必要在这方面浪费人力。

我的感觉是：如果你主动询问客户是否需要帮助，有时会吓到客户，有时只是摇摇头；默默地等待别人的咨询，但几乎没有。所以我认为这个职位毫无价值。然后是户外路演。

我不认为户外宣传无处不在，但我们必须首先了解你想宣传的地方是什么地理环境、文化环境，甚至天气条件，宣传地点应该选择商业网点方便的地方。

四、实习总结:

纸上得来终觉浅，绝对知道这件事要练习。在短暂的实习过程中，我深深感受到了我所学知识的肤浅和实际应用中缺乏专业知识。一开始，我觉得无法开始一些工作，不知所措，这让我感到非常难过。

在学校里，我总是认为我学得很好。一旦我接触到现实，我就会发现我知道多少。这时，我才真正体会到学无止境的含义。

千里之行始于足下。在过去的一个月里，短暂而充实的实习对我走向社会起到了桥梁的作用。过渡的作用不仅是人生的重要经历，也是未来工作的重要一步。

虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，在现实生活中认真贯彻与人文明交流的基本原则，在现实生活中不断培养良好习惯。

实习有苦有甜。平坦道路上的多个门槛既是挑战，也是机遇。这个门槛可能是障碍，也可能是通往另一个世界的门票。

实习结束时，回首绿麦穗，看到热情洋溢的笑脸，我知道银行里还有很多东西要学。