总体而言，xx度进入了工作状态非常好的季度，经过xx季度的适应和调整，职业计划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟，因此xx季度可以说是丰收的季节。 目前，本季度的工作盘点如下。 一、工作内容1、部门协调与沟通项目自9月10日项目启动大会起至11月9日部门协调与沟通项目正式结束，整个项目经过的“公共事务服务咨询日”“部门例会交流”“部长交替” 项目活动前期由于客观原因相对滞后，后期严格按计划时间展开，在计划结束时间前完成整个项目，进度管理良好！ 各项活动前期准备充分，宣传到位，后期总结完善； 立足于公司现状和实际，整个不搞形式主义的活动在公司形成一定的影响力，能够根据得到员工和公司领导认可的活动结束后新闻报道和反馈及时的三级公司实际同步开展部分活动的各个阶段都有独特的创新和亮点，并在实施中1 )有效的沟通培训吸引了240多名员工积极参与，张教练以丰富的人生经验和智慧的语言为员工带来了丰富的沟通盛宴。 员工通过培训对沟通技巧和技能等知识有深刻的认识，现场交流活跃，培训满意度达95%，整个活动效果非常好！ 2 )公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对公共服务部门的需求得到很好的满足，活动策划和组织整体成功，后期结果反馈及时，员工对服务部门的认识进一步加深，员工在工作和生活中3 )部门例会交流活动前期调研深入，对各部门活动认知度高，参与度高。 共有14个部门组织了例会交流活动。 在例会活动中插入7个部门间的行为规范光盘学习，通过沟通规范在广东公司深入人心的例会效果调查表的设计和调研，活动效果得到了很好的量化，成为整个群体的亮点活动结束后，例会成果展制作了海报包括三级公司在内，整个活动对打破部门隔阂起到了非常好的推动作用，实施简单，操作方便，可以在公司长期推广运用。 4 )部长轮换因各种原因只在办公室和企业管理部，在信用管理部、财务部、法务部和运营部之间进行，活动连续性和完整性强，包括欢迎会和总结会、活动后期的评估一体化。 轮岗期间，各部门实施了详细的学习计划和课程，总体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门间沟通是一次大胆的尝试和实践。 5 )标杆活动评选结果来自公司400多人的整体评价，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认知度，标杆部门的出炉对其他部门起到了很好的示范作用，所有部门都有员工和领导与本部门的协调和沟通6 )部门协调工作机制的构建来源于项目活动的实践，如部门例会交流的流程设计来源于活动本身，具有强大的立足点，可以在广东公司长期推广。 部长轮岗工作在全公司开展得还不够深入，工作机制还没有形成，值得进一步研究。

　　2、职业规划项目四季度主要完成财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统岗位资格认证工作。 广东公司共有262人申请认证，250人参加认证考试，245人通过认证考试，整个季度达到96.41%，居集团前列，工作总结为《第四季度个人工作总结》。 认证方式也结合具体岗位要求实现了多种评价：主要包括笔试、答辩、绩效考核、无领导小组讨论、领导考核、现场实际操作等方式。 对员工的综合能力进行了全方位、立体的掌握。

　　3、人力资源规划1 )广东公司中层储备培训班顺利结业。 这次中层储备学习班从12月1日开始，为期5天，课程设计全面，有早间军训、理论课程学习、沙龙研讨、外出拓展环节。 为培养顺利结业、能适应公司快速发展需要、适应公司管理岗位的“职业经理人”探索思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司培养高素质、作风过硬、业务技能强的中层此次项目培训全过程的参与和随访，对个人熟悉培训组织和培训管理工作有很大的帮助，组织和协调能力大幅提高。 2 )九州通集团第四期中管理层培训班学员第四季度学习情况随访：主要协助集团人力资源规划中心随访第四期广东公司中管理层培训学员学习情况。

　　统计和收集培训课程满意度调查、制定月度培养计划表、组织分级培养会议等。

　　4、发挥真我风采集训所10月30日10月31日，在手头工作繁忙的情况下，积极报名参加了公司组织的为期两天的“发挥真我风采集训所”。 通过训练营的学习，个人在职业心理、演讲能力、执行力方面都得到了很好的锻炼，获得了训练营“口才奖”荣誉称号。

　　5、营销储备职业规划管理方案一方面，集团人力资源总部的集中招聘不能满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司需要建设自己的人才梯队； 另一方面，目前90%以上的营销人员对个人职业发展目标和发展路线感到迷茫，找不到实现职业发展的途径和途径。 根据以上情况，作为广东公司职业规划专家，第四次完成了营销储备职业规划管理方案的编制，对营销储备职业发展路线和考核方案有了明确的规划，目前方案正在考核中，有望明年投入使用。

　　6、新员工指导第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的指导和传代，目前两人能够独立完成职业规划认证考试操作流程。

　　7、部门项目工作支持1 )兼职经理关怀活动)从兼职经理关怀活动方案的制定到活动后期的宣传，协助陈梦佳全面参与和随访此次活动，保证了活动的顺利开展。 2 )集体婚礼)全程负责婚礼场地拍摄和新人户外外景拍摄。

　　二.个人亮点

　　1、项目管理和项目组织能力得到很好的提高，部门间的协调和沟通项目的顺利开展和圆满结束，个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，在项目管理上取得了深刻的体会，项目组织能力有了较大的提高2、创新意识不断增强，从设计实施部门例会实效调查表到制定营销储备职业规划管理方案，个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。 3、综合素质在实践中很好锻炼现代社会需要的是综合型人才，所以在做好本职工作的同时，也继承了很多额外的工作，为个人综合素质能力的锻炼赢得了很多好机会。 例如，中层储备培训班的参与和随访，很好地补充了个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力。 4、沟通能力进步很快。 由于项目工作涉及的方面和人员复杂，更迫切需要调动资源，对个人的沟通协调能力提出了巨大挑战。 在这个过程中，部门负责人与高层领导的接触和交流更加频繁，在克服高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力有了很大的进步。

　　三.个人不足

　　1、对细节关注度不够决定成败，但在实践工作中对细节的关注度达不到一定水平，有时小失大。 尤其体现在集团职业规划中心对我们的考核上，由于对细节的鄙视，在认证考试组织工作中没有按集团规范操作，出现了扣分情况，整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。 2、从难以长期保持工作热情的刚进公司的热情，到现在的“无感”，据说工作热情会扫地。 人在不能改变环境的时候，往往会被环境同化。 重复、繁杂的工作会消磨掉满腔的热情。 如何寻求新的支撑，迸发新的工作热情，保持长久的工作热情，是当前亟待解决的问题。 3、对职业规划项目的认可度不高。 职业规划项目前期研发和方案编制集中在集团人力资源总部进行，分支机构的职业规划工作职责主要是协助集团开展认证试点工作，个人对整个认证方案、认证意义、理解不够全面，在具体认证过程中对集团认证实施方案认知度不高，有时会出现消极的情况4、空杯的心情自始至终没有进入职场。 带着空杯的心情，在学习中工作，在工作中学习，个人能力会提高得非常快。 但是，当个人技能和经验积累到一定程度，能够独当一面的时候，很难注入天上心中的水，从头开始。 每个人都遇到了职业发展的瓶颈，怎样才能不断进取，更上一层楼。 只有让空心浇灌，让空杯心态自始至终，才能不断吸取别人的优点，补短板，早日实现个人职业生涯的发展目标。