暑假社会实践调查总结报告

　　简介

　　于惶恐与压抑之中，我们度过了由21世纪以来最黑暗的一年。新冠肺炎虽已在中国强有力的抗疫行动下于大多地区偃旗息鼓，然而部分地区疫情死灰复燃，国际卫生环境仍不明朗，全球疫情形势扑朔迷离，这对中国的抗疫带来了很大的挑战。

　　作为先进的社会主义国家，中国迅速研发新冠疫苗并无偿向社会提供。从调查结果上看，居民对于疫苗接种有着相当的热情。然而在接种过程中仍存在部分不和谐现象，乃至部分居民对于疫苗接种表达了些许不满。

　　为了了解居民对于疫苗的态度与看法，并协助医护人员推进疫苗接种工作，本人参与了社区卫生服务中心的疫苗接种工作并担任志愿者，在与接种者和医护人员的接触过程中，本人也同样对疫苗接种工作产生了一些思考和改进设想，并记录于报告中。

　　前言

　　新冠疫苗的接种活动于年初展开，不同人群也在相应批次中接种了疫苗，截至七月，青年群体基本接种完成，居民对于疫苗的安全度也有了很高的信心。在统一接种点以外，防疫工作者也通过派出流动接种点和卫生服务车的方法提高疫苗的接种率。与此同时，社区工作者也在各街区之间宣传疫苗接种事项，除部分高龄公民以外，多数居民对于疫苗已有相当的了解，因此，本社区基本实现疫苗接种全民化。在此，感谢广大群众对接种工作的支持！

　　疫苗介绍

　　科兴新冠疫苗是北京科兴中维生物科技有限公司生产的一种灭活疫苗。在接种之后的成活率与有效率比较高，当然接种第一针和接种第二针产品的有效率也会有所不同。根据最新的三期临床实验显示，科兴新冠疫苗的保护率可以高达91.25%。

　　在接种疫苗时，对于疫苗接种的人群或者是接种的次数等也须重视，北京科兴新冠疫苗是一种灭活型的疫苗，我们在接种的时候也一定要注意这种疫苗是需要接种两针的。

　　疫苗的保护率虽然较高，但要注意第一针的有效率并不是特别高，需要连续接种两到三针左右，有效率才会更高。

　　对比效果

　　与美国生产的辉瑞疫苗相比，由于制作工艺不同，单针效果上，辉瑞疫苗要更强大一些。然而辉瑞疫苗对于人体伤损更大，可能引发强烈不适乃至猝死。而科兴疫苗采用多次接种的方法，在反复巩固疫苗效果的同时保证了疫苗的安全。

　　城市介绍

　　连云港位于中国沿海中部，江苏省东北部，处于北纬33°59′～35°07′、东经118°24′～119°48′之间。东濒黄海，与朝鲜、韩国、日本隔海相望，北与山东日照市接壤，西与山东临沂市和江苏徐州市毗邻，南连江苏宿迁市、淮安市和盐城市。东西最大横距约129千米，南北最大纵距约132千米。土地总面积7499.9平方千米，水域面积1759.4平方千米，市区建成区面积120平方千米。

　　据《连云港市2010年第六次全国人口普查主要数据公报》，截至2010年11月1日零时，连云港常住人口为4393914人，同第五次全国人口普查2000年11月1日零时的4653701人相比，十年共减少259787人，减少5.58%。年平均减少0.57%。常住人口中，家庭户1287127户，家庭户人口为4207465人，平均每个家庭户的人口为3.27人。2012年末，连云港常住总人口440.69万人，其中市区109.74万人，常住人口出生率11.49‰，自然增长率4.73‰。2012年末户籍总户数139.81万户，其中市区29.57万户；户籍总人口510.99万人，其中市区96.65万人。

　　参与工作介绍

　　本次志愿活动中， 小队主要参与了新冠疫苗注射前预约登记工作、新冠疫苗接种后观察报备工作，并帮助维持接种中心的秩序。

　　（1）预约登记

　　为使排队者减少等候时间，提升核验速度，卫生服务中心在走道上设置二维码，推荐等候居民利用公众号报备信息。然而，如上述介绍中所提接种者以中老年公民为主，其对手机的操作较为生疏，部分老年人不使用智能手机与社交软件，亦存在老年人在家中扫码注册而未办理流量，以致在接种处出现扫码错误时无法修正的现象。预约登记处的主要工作为帮助中、老年人在公众号上进行登记与预约，并对不熟悉新冠疫苗的居民讲解相关知识与注意事项。

　　（2）观察报备

　　在疫苗接种后，接种者应在休息区静候30分钟，在无异常感觉后离开。然而，部分接种者往往不等半小时即离开诊室，亦有接种者过久占用休息区，对其他接种者的休息观察造成不利影响，故本人在志愿活动中登记每位接种者的身份信息与接种时间，并于半小时后呼叫接种者，保证每位接种者的等待时间。

　　（3）维持秩序

　　由于夏季接种居民较多，往往会出现排队顺序混乱，喧哗吵闹的状况。因此，在志愿活动时，本人也同时尝试维持诊室秩序，并观察接种者对秩序的遵守程度。

　　参与结果反馈

　　（1）对预约登记事项的反馈结果

　　以实际结果来看，协助接种者进行预约登记效果有限，由于志愿者仅我一人，不能同时有效帮助数人完成疫苗注射的预约登记，对于无手机或无移动网络的接种者，则更无法提供有效的帮助。然而，帮助接种者预约登记事项为接种者留下了较好的印象，本人因此受到更多的关注与赞赏。

　　（2）对观察报备事项的反馈结果

　　该任务进展顺利，在选取格合适的观察位置后，即可一次记录每个人的身份信息，通知时依序号呼叫接种者，可保证基本不遗漏。 通常而言，单个上午的接种者数目约为500人次，由两人分别记录，平均一人200余人次。同时，报备时亦有机会同其他接种者交谈并进行适当的采访。

　　（3）对维持秩序事项的反馈结果

　　由于个人性格原因，维持秩序的效果并不见佳。 故于工作后期个人人物基本更改为对排队人群进行分流与引导，减缓单个登记口的压力，同时防止交叉感染。在长期排队后，接种者普遍疲劳，不愿听从安排，故该项任务并未有效完成。

　　注意到，接种单位人员较少，工作难以协调，在未开放更多窗口加快接种效率之前，由个人引导产生的排队加速效果微乎其微。

　　问题发现与反思

　　1.接种效率问题

　　以一人安排签署知情同意书为例，则打印登记单的工作人员至少需要3人，接种医生至少也需3三人才可协调运转，对整体接种体系而言，个体工作效率的意义并不大。 以7月16日上午10:00点为例，由于安排发放知情同意书的工作人员发放过快，造成诊室内大量接种者排队秩序混乱，反而降低了整体工作效率。此时工作人员要求暂停审批新接种者，先统一处理室内接种事项，则工作效率回升。

　　工作效率之比应始终维持在恒定标准上才可顺利工作，急则生变。

　　2.宣传误导性

　　部分居民反映其在接受疫苗接种宣传时遭到误导，部分社区为提升接种率，宣传时力度过大或不准确，客观上造成了接种者的焦虑情绪与队列拥堵现象，同时也使部分居民对疫苗接种工作产生误解而不配合。

　　误区主要包括

　　1）只有最近可以接种，过期不候

　　客观上造成了人流拥挤，如在排队接种过程中发生传染，无论是谁也难以接受这样的结果。社区宣传时应妥善规划接种疫苗的批次，避免因制造恐慌而引发混乱，降低了接种效率。

　　2）不打疫苗不能进出公共场所

　　调查中发现，数位老年公民提及社区宣传称“不打疫苗以后没法上街了”并为此愤愤不平。实际上，我国法律规范尊重公民自由与权利，在非必要情况下不会限制公民人身自由，而此类不合理“规定”并未在正式文件中提出。社区宣传的出发点在于提高接种率，却反而使居民不忿，如此的宣传应予以避免。

　　3）疫苗打完就走，不用等候

　　虽然疫苗相对安全，但不能排除在特定受体上不表现出过敏反应，故静待30分钟是必不可少的，接种者应对自己的健康负责，同时接种之前应仔细安排日程，留出观察时间。

　　3.无网络条件下的数据上传

　　疫苗登记平台为育苗通，借由微信记录个人接种情况。然而，在无网络条件下，育苗通平台无法工作。在接种者中，不少老年人使用老年机或未联网手机，故不能及时登记。因此，开发新型传输设备，或由卫生服务中心建立或连接统一平台集中登记是必要的。

　　另：由于社区相对落后，本社区卫生服务中心未设置一体化身份证扫描设备，而以单据扫描与打字为主要登记方法，故效率难以提升。

　　补充：利用宗教信仰鼓励接种的构思

　　社区附近存在教堂、寺庙等宗教活动场所，在接种者中有部分居民为佛教、基督教信众，如果于宗教活动中加入时事内容，发布鼓励接种疫苗的宣传，可能对相当的人群产生积极影响。然由于力有不逮，未能实践，希望获得教师和专业人士指导。

　　感想

　　抗疫工作是全中国乃至全世界的战斗，作为当代大学生，为社会尽一份绵薄之力，也是义不容辞的责任。从接种疫苗的志愿活动中，我们也同时关注到许多相关的社会现象，也再次注意到社会中存在的许多常常为人忽视的问题，这也启发了我热爱生活，不断探索、关注世界的方方面面。同时，为了使我能在今后的活动中有更大贡献和更良好的表现，我也需不断吸取经验教训，不断成长。