220年度销售总结2020年以来，针对同行业市场竞争日趋激烈的特点，坚持客户至上、服务便捷、合作共赢的营销理念，通过采取创新业务营销、 注重品牌效应和营销队伍建设等措施，全体营销人员积极应对市场，奋力攻坚，迎难而上，XX公司取得了的销售业绩，现具体总结如下:一、 销售业绩2020年，全体营销人员以市场为导向，以客户为目标， 经过共同努力,共完成销售额XX万元左右。在去年的基础上，XXXX（二）市场分析市场经济优胜劣汰， 2020年国内形势的变化复杂，同类产品的不断出现，竞争对手的不断增加，除了XXX二、 销售团队的建设回顾 2020年公司制定了全年整体销售规划，应对市场变化，与市场渠道对接，公司对营销体系进行了细化，实行了对销售员的营销目标任务的分配，确认与划分了销售员的责任片区，确定了各个销售责任片区的负责人。XXX强化绩效考核XX3、强化人才引进，提升竞争能力未来企业的竞争就是人才的竞争、文化的竞争和品牌的竞争XXX这些举措的推出，使我们的营销工作如虎添翼，为营销队伍注入了强大的活力，有力促进了销售工作。4、强化人员培训，增强营销才能销售人员既是对外形象的窗口又是财富的创造者，是企业最富活力的资源。为增强企业市场竞争力，帮助销售人员提升营销技巧，减少销售障碍，我们组织销售人员开展了专业培训。XXX培训结束后，参培员工纷纷表示受益匪浅，通过培训，进一步提升了销售队伍的实战商场的能力和营销工作执行力。5、强化售后服务，力求品牌效应品质是一个品牌的基础，细节决定成败。通过提高产品质量和实行售后服务，来大力提高产品品质。进一步讲，就是在现有的基础上，做好每个细节，把好质量关，做出让消费者信赖的产品，确保不让一件不合格的产品出厂。XXX参加展会等各种方式来提高消费者对品牌的认知度和知名度。2012年先后在全国设立特约维修点 家，成立特约维修队伍 人。使消费者走遍神州大地，感觉普瑞泰网点城乡可见，进一步增强了对产品的信任。6、强化企业文化，营造家园氛围员工是企业的核心，是企业的财富，是推动企业发展的根本，。因此，我们建设以人为本的企业文化，关心爱护每一位员工，让员工把公司作为自己的家，将个人的发展和企业的发展结合起来，同呼吸共命运，荣辱与共，风雨同舟，让员工与企业共发展共成长。XXX（二）负面因数分析虽然，我们在一年来的销售工作取得了一定的成绩，磨砺了队伍，积累了经验，增长了见识，但是，全面客观回顾过去，我们的工作中还是存在的不足与问题。XXX三、2021年的销售设想 （一）销售目标全年完成销售额 万元，力争比上年超额 %。其中， 片区完成 万元， 片区完成 万元， 片区完成 万元， 片区完成 万元。（二）销售策略2021年．我们总的销售策略是观念上强化、 培训上跟进、服务上优化、模式上创新，管理上完善，不断扩大市场份额，开创营销工作的新局面。1、转变观念，增强人员的市场营销意识 XX2、提高素质，建立人员培训长效机制XX3、优化服务，提升企业的满意度和美誉度XXX4、强化经营，进一步加大广告宣传力度XX总之，多措并举，多管齐下，把我部的营销工作推上一个新的台阶，为公司发展壮大做出新的贡献。