物业品质管控提升方案

1、销售现场场强化客户对物业感受，如雅居乐物业小故事、雅居乐物业DV的宣传。 销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入。

2、动员培训，召开动员大会，组织专业人员进行岗位职责、操作规程、工作标准等方面的培训。自查自纠，物业人员要进行岗位服务批评与自我批评，调动积极性，查找工作不足。

3、逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。有利于培养人才，发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。

4、召开专项会议，研究制定品质提升方案，布置相关工作。 编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。 由刘总牵头，卢经理组织实施。

提升物业管理品质的报告

1、篇一：物业品质提升方案 服务标准的定位及介入点。 站在前沿制定切实可行的高标准。 只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。

2、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。 实施标准化流程管理，保障覆盖全部管理过程。

3、物业要将基础服务的品质视为企业发展的基础生命线，因此，如何在品质提升方面做得更细致更有新意，便成了我们需要常常思考并最终付诸行动的任务。

房子有质量问题应该找哪个部门

1、对房子质量有异议，可以到房子所在地的建设行政主管部门投诉。《城市房地产开发经营管理条例》第四条第二款规定，县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。

2、楼房质量问题找房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门。

3、如果房地产出现质量问题，首先要找开发商，可以要求开发商根据不同情况进行维修。如果开发商不愿意承担责任，可以向当地住房和城乡建设局投诉，也可以向消费者协会投诉。

4、法律分析：楼房质量问题找质检部门出现质量问题应首先应确定是否处于房屋质量保修期内、与开发商进行协商沟通，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案，质量评估应寻找专业机构。

5、房屋质量问题找开发商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案，质量评估应找专业机构。如果房屋出现质量问题应确定是否处于房屋质量保修期内，保修期内的房屋质量问题可以向当地质检站投诉。

物业小区品质提升方案

动员培训，召开动员大会，组织专业人员进行岗位职责、操作规程、工作标准等方面的培训。自查自纠，物业人员要进行岗位服务批评与自我批评，调动积极性，查找工作不足。

如何提升物业服务品质 物业服务、水平 坚持“以人为本”的服务小区业主的根本理念，充分地为小区业主来排忧解难。小区物业应该学会从业主的角度去为业主提供良好的物业服务。

物业管理企业自身要强化管理，提高管理水平，建立企业成本分析制度。分析物业管理企业的支出结构，可以看出其最重要的成本是人力的支出，许多企业管理人常常会不自觉的忽视人力成本，物业管理企业的人力成本高达总成本的35-50%左右。

物业品质提升改进方案篇一 伴随着经济生活水平的提高，人们不仅要求房屋有保障，还要生活有品质，其中对物业的服务品质也越来越多。

物业服务品质提升思路及亮点怎么写?

1、关注业主日常生活的每个细节瞬间，服务内容不断细化，客户体验无微不至。积极联动社区居委，引入文体宣传资源打造文化长廊，营造良好社区文化氛围。

2、亮点是：加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障。做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务。

3、物业服务品质提升思路及亮点是要充满自信。将自己最有精神的一面带给客户。

物业品质管理技巧及提升建议

1、建立一级公司级品质管理流程和二级管理处级品质管理流程，推行物业管理处月 工作计划 与总结模板式管理、日工作流程看板管理、值班经理制度等辅助品质管理工作。

2、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障。做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务。培养 ISO9001 质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟。

3、自查自纠，物业人员要进行岗位服务批评与自我批评，调动积极性，查找工作不足。整改预防，在服务中遇到重点、难点问题，需集思广益、深入剖析去解决问题。检查验收并总结，综合品质提升后还能为后续工作提供经验。

4、小区绿化 小区的绿化管理应该因地制宜，相关的物管部门应该学会通过宣传、报道等方式来提高小区业主的爱护绿地、爱护家园的意识。并且要坚持绿化，长抓不懈，从而保障小区的绿化成果。