刚结束元旦假期，就迎来工作群里的“噩耗”：

　　然后针对其业绩的趋势进行分析，什么指标做得好，为什么达成？什么指标做得不好，达不成的原因在哪里？

　　根据一年的趋势图，不同时间点做了那些事情来保证支撑自己KPI，写干货，实际的事情，取得什么效果，用数据支撑。

　　表达和呈现上，要体现专业性。体现专业有两种：方法论和细分数据，而不是感受。感受在高管层面无法有相同的阅历和处境，几乎是不能领会的。

　　不要用一些程度副词，例如：争取、尽力、尽快、提高等。 不要用一些概率副词，例如：可能、大概、或许、猜测等。 在排版上，可以遵循四个原则：对齐、对比、亲密、重复，以此来呈现你想要说明的内容。

　　对于不足和计划，建议使用SWOT分析——将内部、外部的情况按照Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁）罗列整理。

　　SWOT分析，你只要记住“两条线画成四象限”，即自身优势S/劣势W+外部机会O/威胁T，如图：

　　当然，在行业中、工作中的创新也是述职报告的亮点之一，在工作中的新方法、建议、案例会为述职报告增色不少。

　　总的来说，总结不能只有客观数据，理性分析得“一目了然”，也不能是纪实文学似的长篇报道。应该是一个系统性的报告——既要有表格、图表作为辅助，又要有清晰明朗的文字汇报，结合案例佐证分析。

　　选取典型的工作案例，拆解分析，详细说明工作思路与工作技巧，贴合公司发展战略、部门工作的任务与宗旨，岗位权责的分析等相关内容。

　　如果要上台演讲，?定把自己讲话的内容控制在20分钟之内，超过时间领导很有可能会失去耐心。

　　如果是纸质提交文件的话，请把篇幅掌握在两页纸以内。?定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述。

　　然后，大致上掐一次时间。

　　虽然PPT可以帮助您轻松打造各种漂亮的述职文稿，但是，如果没有充分地准备演讲过程的每个细节，在面对如此之多的听众时，心理可能并不那么轻松。

　　相信我，大部分人登台之后并没有“五分钟”“十分钟”的概念。

　　还有一点非常重要：在年终总结的过程中，千万不要告小状。不管你平时多么委屈，也不要在这个时间给领导告状。

　　埋怨别人并不能让你进步，只会给领导留下不好的印象。 不管领导对你的态度如何，也不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期，更不要引入情绪。尝试更加细致地向领导把问题讲明白，耍性子对你没任何好处。

　　假设现在的你，脑袋依然还很乱，那就记住下面五句话：

　　a、用问题来开头进行总结 b、说有用的人话，不说废话 c、除自己工作以外，多说团队 d、不骗别人，不骗自己 e、完整记录，妥善保存，偶尔回顾最后，你别忘了致谢过去一年给你帮助的人，这点同样非常重要。

　　讲个故事：

　　有一位同事，他每天都会认真地写工作总结，记录和收集同事、上级、下属、合作伙伴的各种观点和建议，还有竞争对手的动态与竞争策略等等，然后阶段性地思考适合自己公司的解决方案，并且在这一年的时间里面在自己的工作中加以验证，每年年终总结，所有人都最期待看到他的内容，因为他的内容总是会给人很多惊喜和思考，所以每年公司的晋升和加薪都有他的名字。

　　总结一定要低调？“低调”的总结是贯穿着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”这类的套话，难免让人觉得言之无物。

　　总结中要增加实质内容。另外，不要把自己的失误总结得过于细致。这种“放大缺点”的做法,更会让领导怀疑你的能力。

　　报喜不报忧是上策？避重就轻、只谈无伤大雅的小失误，甚至明贬暗褒的“好缺点”。但是如果你不主动提及失误，当由领导发现你的失误时，你又该如何应对呢？

　　所以——实事求是。

　　就要面面俱到？一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩亮点进行阐述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感。

　　既要有需要浓墨重彩的渲染，也要有点到为止的内敛，所谓张弛有度，层次分明。

　　每逢年底，总有一批陷入煎熬的人：

　　年年总结年年相似，搜肠刮肚、绞尽脑汁，想了几个晚上，写出来的年度工作报告依然干巴巴，没什么新鲜内容。成绩不突出，业绩不突出，表现不突出，只有腰间盘突出。最后只好去网上找个模板走个过场就万事大吉了。

　　但年终总结到底写给谁看的？是自己，同事，还是领导？

　　其实，年终总结应该写两份。

　　一份写给领导看：纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白；好好组织语言让人赏心悦目，一睹为快。

　　一份写给自己看，回归自我，不断超越：今年参与了哪些培训？（表达、写作、演讲、专业等等）今年看过哪些提升自己相关的图书？今年认识了哪些有能量的人？从他们那学到了什么？今年去了哪些地方？有什么感触？

　　以上，希望可以帮助到写年终总结写到头秃的你！