音响无声是常见故障，其主要原因有两个，软件原因（软件和驱动的安装、设置）和硬件原因（硬件的连接不正确和硬件本身故障）。排除时可本着先易后难的原则进行排查。具体看下面的步骤。

软件原因

很多时候，音响和耳机没声音的原因都是小毛病，软故障，仔细分析，很多时候都能够很容易的解决问题，软件设置方面造成的音响无声可以按以下步骤来进行分析。

1、首先要确认硬件没有问题。比如音响无声，可以用耳机先试一下，如果耳机也没有声音，基本上可以断定音响也没有问题。

2、确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。

3、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，最好安装主板驱动程序光盘上提供的驱动程序。查看声卡驱动是否正确安装的步骤：鼠标右键点击“我的电脑”—-“属性”—“硬件”&#设备管理器，打开声音、视频和游戏控制器。如果安装不正确，可以看到前面有黄色问号。(其实电脑不出声，往往是因为声卡驱动不正确。一般安装声卡驱动后，右下角的任务 栏中会有小喇叭图标) 。

4、如果确定了声卡驱动程序是正确安装的，那么再来看一下电脑里的音量设置。

具体方法是：双击任务栏里的小喇叭的图标，在弹出的“主音量”对话框中查看“主音量”和“波形”两项里是不是把音量关到最小，或者被设成静音状态。

如果以对话框中没有这两个选项，请点击“主音量”对话框中的“选项”菜单——选择“属性”——在“显示下列音量控制”中选中“音量控制”和“波形”两项，再进行正确设定。

注意：只有正确安装了声卡的驱动程序之后才能进行第四步的设置。

5、音频播放器不支持某些格式的音频文件，此时应下载并安装合适的播放器。

外设原因

音响无声的外设原因是指在电脑声卡驱动正确安装、音频属性设置正确和播放器良好支持的情况下，音响或者耳机无声。此时大致可以断定是音响或者耳机本身的故障。故障排查可以按照以下步骤。

1、先用耳机试一下（如果是耳机或者耳麦无声可以用音响试),如果耳机有声音，说明是音响的问题；如果耳机也没声音，在确定不是软件设置和驱动安装问题的情况下，参考第2步骤。

2、检查清楚音响是否通电开机、各个信号线接触良好。电脑的音频插孔接触不良、音响的信号线接触不良都会造成无声故障。如果是台式机可以切换一下前面板和后面板的3.5mm插孔，有时前后板只有一个插孔有音频输出。

3、音响在通电开机状态，指示灯点亮，并且各线号线正确连接到电脑的音频插孔的情况下无声，可以用MP3或者手机和其他数字产品连接到声音，看看它们是否能正常发出声音。当没有其他数字产品测试时，您可以直接触摸声音的信号输入线插头。如果有嘟嘟的干扰声，基本上可以确定声音是好的。此时，排除方法参考软件原因步骤。

4、音响在通电开机状态，指示灯点不亮，并且用其他数码产品试机也无声，此时故障点基本上是在音响的内部。如果有一定的动手能力和电子基础知识，可参考步骤5。

5、在拔掉音响电源线的情况下拆开音响，观察内部连线情况是否良好，线路板有无烧焦或者爆浆等现象。内部连接线和线路板如果有异常，按照自己的条件进行相关操作维修。要记住拆机步骤过程，放好各螺丝和配件，以减少安装和恢复不必要的麻烦。音响在保修期内不建议拆机以免失去质保服务。