1、打开淘宝，点击我的订单；2、点击需要退货的商品；3、点击退换，选择我要退货退款；4、选择退款原因及退货方式；5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息，商家收到退货系统会自动退款。

　　网购买到不合适、不喜欢的东西，这时只能退换货了，退货前需要和卖家联系，双方协商好后再寄回。

　　1、打开手机淘宝，点击我的订单。

　　2、点击需要退货的商品。

　　3、点击下方退换，选择我要退货退款。

　　4、选择退款原因及退货方式。

　　5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件

　　6、当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息。等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。

　　1、退货协议达成您需要在 7 天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；

　　2、点击【提交退货信息】后，卖家会有 10 天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；

　　3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

　　4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可

　　5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成等待买家修改，此时系统给买家的 15 天再次申请退款操作。如果双方就退款协议问题不能达成一致，淘宝客服将在退款申请之日起 30 天内来介入帮助双方协商处理。