引言

　　今天下大雨，小诺打着伞去公司上班，路上他小心翼翼的避开水坑，心想自己可是个产品经理，避坑这不是职业技能吗？他继续往前走。

　　突然，前面有个小子一脚踩进了水坑，鞋湿了一半。

　　小诺一看，这不大拿吗。

　　于是叫了声“大拿”，说“兄弟今天又踩坑了？”

　　大拿一看是小诺，俩人笑了。

　　大拿说“兄弟，你是不是快转正了？”

　　小诺说“嗯啊，还有一周了。”

　　大拿说“那你收到邮件了吗，要在表单上填写下总结和感悟。”

　　小诺说“看到了，我还和其他部门的同事闲聊，他说他当时就写了一句话，哈哈哈。”

　　大拿说“这怎么行，我们要多写点呢，我当时写了不少。”

　　小诺说“啊！是吗？那我赶紧去整一些。”

　　于是小诺思考片刻，觉得也不用太教条刻板。自己是个产品经理，就得有自己的思考和风格，随心而写，于是他奋笔疾书，在小小的输入框中开始填写。

　　一、工作回顾与总结

　　⑴时间过得很快，夏去秋来，转眼半年过去了，记得刚接手时面临诸多问题与挑战。

　　①工作中对接团队十几个，比较多，工区分散，很多跨部门协作，沟通成本大问题排查难。

　　②产品数据统计混乱无法反映真实情况，运营工作效率有待提高。

　　③产品全局规划有待完善，算法策略较单一，A产品第3模块分散各处未管控。

　　④B产品策略体系0-1建立，没有公开资料和经验可循。

　　⑵于是，我做了以下规划。

　　①沟通协作上：与合作团队多交流多沟通，增加彼此了解，为合作的顺利进行打基础。

　　②A产品上做了半年的规划：

　　第1和2个月推进数据重构，让真实情况“看得见”；丰富召回优化排序；完善工程建设。

　　第3和4个月算法替代部分运营工作，完善整体规划管控，提升用户体验，丰富内容。

　　第5月6个月持续优化算法，聚焦冷启动与推荐准确性，支持运营人工策略。

　　⑶从结果上看总体还是向好的。

　　①A产品：xx指标同比提升了xx。

　　②B产品：xx指标同比提升了xx。

　　二、产品思考与工作方法

　　⑴策略产品的意义

　　过去的很多个夜晚，常常会思考，怎样算是一个好的策略产品经理？怎样做好产品？

　　从行业去分，有新闻产品，电商产品，但策略产品不是一个明确的行业。

　　从形态去分，有客户端产品，后台产品，但同样策略产品也不是一个具体的产品形态。

　　那么它存在的意义是什么呢？

　　⑵策略产品的温度

　　以前常常被人问到：你认为一个好的策略产品经理应该具备哪些素质。

　　我会说：要有用户同理心把自己当做最笨拙的小白，要有数据理解力可以从数据发现问题，要有好的分析归纳与推理能力……

　　算法工程师说：策略产品很多成为了跟进度的产品。

　　我说：算法准不准与用户感觉准不准是两回事，两者之间需要策略作为桥梁来保证算法是有温度的，是人性化的。

　　这是我理解的策略产品的意义。

　　⑶做深入人心的产品

　　曾为了一个需求和研发争论，内容的协同过滤容易协同出和用户行为内容相似的内容，也就容易推出一些私密的内容。针对这些商品，研发认为是准确的，由用户的行为产生，但事实上用户反馈是反感的。这里其实存在认知偏差，那就是算法计算了用户的行为，却不是计算了用户的体验。

　　产品是有逻辑的，但用户的感受不是。

　　产品的逻辑与感性的体验之间，需要有平衡的支点。这也是为什么要把用户当做朋友，从用户角度考虑，不让用户尴尬。

　　⑷印象较深的两件事

　　第一件增强了推理和沟通能力，第二件对产品的规划由部分上升到整体。

　　①产品统计数据重构

　　历史问题较多，重要的指标有错误，涉及到多个部门的多个问题。一个数值的错误往往由多个部门的多个错误产生，没有一个数可以作为准确的base去衡量，沟通协作困难。

　　前后耗时较久，问题太多，研发几近崩溃，记得研发说：做这个没有意义，应该把时间用在做算法上。我说：其实数据的意义很大，我们做了很多策略，如果数据是错的我们就看不清，看不清就影响后续的决策。所以所有的数据问题必须解决。

　　热爱自己的工作，去处理每一个问题，不畏缩不敷衍，即使它最终没有答案。因为每一个“差不多”日积月累就成了要耗时几个月去解决的难题。基础设施做好，就可以放手去做上层建筑。

　　②产品的全局规划

　　以前A产品模块和模块之间是不做整体规划的，于是引起了很多问题。（此处事件省略）

　　所以想做好一个产品，应该从整体上去考虑，去规划。

　　一个好的推荐产品，应当具备：效率高，算法准，推荐好，展示靓。

　　⑸方法总结

　　●产品是用户：产品经理首先是用户，要从用户感受出发，进行决策。

　　●产品全局观：没有全局观带来的一个问题，就像在一个布满红外线的屋子里行走，需要躲避所有的逻辑限制，在夹缝中生存。

　　●工作的节奏：工作要有自己的节奏（当然不是固定不变的），如周一上线，周二新需求的技术预沟通，周三出方案，周四周会与需求评审，周五开发完的需求的测试。

　　●需求优先级：紧急重要的需求先行，不紧急但重要的需求也要重视，打好基础建设。

　　●沟通与交流：每个人看问题的角度不同，主观能动性也不同，需要用包容的心态讨论他人的想法，也需要有困难时冲在前面调动大家的积极性。

　　三、团队氛围和愿景使命

　　最后来说一下团队吧。

　　①感受较深的一点是组里的工作氛围。

　　●是热爱和真诚的：大家热爱自己的工作，交流中真诚自然。

　　●是包容和互助的：对于一个问题，会包容不同的观点，也会共同脑暴，讨论问题和解决方案。

　　●是团结和负责的：大家的方向各不相同，但却很有凝聚力，遇到问题不回避认真负责。

　　②对于公司的使命和愿景，我认为从来不是放在那里给人看的，是在长久的工作中反复去思考和吟诵的。

　　这半年听到最多的一个词是：用户体验。我们常常为了用户有更好的体验，而愿意克制和放弃一些。

　　这是让我深有感触的。我们每个人做好一点也许微不足道，但只有当每个人都去做好产品，

　　才能成为用户喜爱的公司！

　　结语

　　小诺吭哧吭哧终于写完了，然后点了提交。

　　这时大拿刚好过来，看到小诺的表单，惊讶的说“我去，你怎么写这么多？”

　　小诺说“这不你说的你们都写的不少，建议我多写点吗？”

　　大拿说“我们那多指的是写了200字，你这写了2000多字！”

　　小诺“……”

　　（心想：我真是太南了……）

　　无论如何，作为产品经理，请不要停止思考和总结。

　　最后，祝各位大佬都能赶追乔布斯，比肩张晓龙！

　　一个数据人的自留地是一个助力数据人成长的大家庭，帮助对数据感兴趣的伙伴们明确学习方向、精准提升技能。