道路障碍和长深耕服务提高物流管理服务质量

　　——学校后勤工作总结

　　学校的事务管理工作非常复杂繁杂，事情多了，规划难了，但后勤部门坚持“保障事务、物尽其用、杜绝浪费、教育需要、文明高效”的服务原则，加强事务管理，强化服务意识

　　一、立足本职，服务一线

　　开学之初，我们按照整个学校的工作思路，围绕教育教学这个中心制定了物流工作计划，避免物流保障不足影响教育工作。

　　1、改善教学环境和学习环境

　　一大早，就准备了开学用的学生用的桌子、椅子、床。 为了节约费用，大多把该修的修了，不能修的也留了起来，学生有桌椅，满足住宿的人有床。 假期为学生的桌椅、办公用品、水电设施进行了修理，为入学做了准备。

　　2、服务员真心实意

　　安排专业的水电维修人员，及时进行维修服务。 影响教学工作的事情都要及时处理，后勤人员总是在老师最需要的时候送学校关怀，从2021年3月到2021年12月修理5693次。

　　3、工作先进后勤保障到位

　　春秋学期开学前，学校办公人员放弃寒暑假主动提前上班，购买办公教学用品，检查水电，打扫卫生，关掉环境，每天清洁三次，一学期消毒200多次。 上班第一天全体师生就能马上吃饭，提高了老师们对后勤服务细致及时的满意度。

　　4、保障教育教学正常开展，配合有关部门，努力改善办学条件

　　配合德育处、教务处、教育科、党政办、工会、年级组开展工作，解决一线问题需要后勤配合，我们都努力做到名正言顺，解决问题快，不留尾巴。 例如教室、办公室调试后的班级机台、教师办公用品的调试和配置、教学蜜蜂的采购发放、学生室、中学教室课桌椅的采购配置、教学楼西与篮球场之间的通道改造、新教师的电脑维修、发放、食堂、宿管、维修、卫生保障

　　5、及时处置突发事件，保证教育教学工作正常有序开展。 如2021年6月5日宿舍北水管破裂修复、2021年8月初中教学楼西侧下水道疏通修复、2021年9月博艺楼、教学楼厕所漏水修复、2021年10月国庆节期间校园地面开裂、瓷砖脱落、2021年12月8日晚停电修复、2020年

　　6、保障教育教学正常开展，配合有关部门，努力改善办学条件。 本学期购买更换初中学生椅、维修操场塑料卡车、协助信息中心扩建学生室、协助党政办建设党员活动室、协助保安科安装防撞杆等。

　　二、建设全章，规范管理

　　1、完善学校后勤管理规章制度，推进依法治校。 后勤工作是学校的基础性工作，后勤工作的管理直接影响学校的全面管理。 学校还可以聘请律师顾问、内申机构，加强后勤管理规章制度建设，从而更好推进依法治校，坚持原则、依规办事，使后勤管理工作做到有法可依、有章可循。 制定规章制度时，注重人性化和合理化，从学校的人、财、物、事等方面加强规章制度的建立。

　　例如《XX学校总务处管理制度》、《XX学校后勤副校长、总务主任、副主任、财务主管、会计、出纳、资产、报告、维修》工作场所职责、《XX学校食堂管理制度》、《XX学校物业管理制度》、《XX学校卫生保洁消毒制度》、《XX学校绿化养护制度》、3360010

　　2、对学校所有会计进行了规范。

　　首先，对所有会计进行了进一步的清查，对所有会计进行了登记、核实、结算、报告。 其次对会计工作做到日清月结，每笔开支都有记载，每月向主管副校长、校长汇报，主管副校长、校长随时心中有数，管理越来越完善。

　　3、在食堂监管工作中，逐步形成严密的管理制度。

　　督促食堂管理经营、安全、卫生、质量、价格等，食堂按6T要求管理。 总务处每周一下午14:30召开工作例会，要求食堂负责人对食堂每日物品和食品的购买进行安全卫生方面的监督。 学校每天都有班组长、值班干部陪同就餐，对就餐质量和销售进行必要的监督，不断提高就餐质量和服务质量，一楼食堂去年成立了A级食堂，改善了三楼食堂的就餐状况。 组织和监督管理学生服务部，保证学生服务部食品安全卫生，遵守准质量，不进三无产品，不销售不准销售的物品，确保学生健康。

　　三.深耕管理，务实高效

　　1、加强财务管理，严格财经纪律，建立财务管理制度。

　　学校财会工作按照《XX学校领导陪餐记录》、《XX学校物品采购、维修、服务项目申报单》等国家财政法律法规、法令进行。 严格遵守上级要求的收费文件收费，制作收费公示卡实行阳光收费，全部给学生开具发票，并在征收当日进行集中支付收款。

　　2、依法办事，规范花钱。

　　勤俭办学，杜绝不合理支出，保证重点，在区分轻重缓急的基础上，合理使用经费，做到一分钱有效使用，年初有预算，年终有决算。 做到有收支依据、及时报告到帐、按时纳税、工作有计划、有真正有效的办法。

　　3、绿化维护效果显著。

　　我校树木多，绿地面积大，随着天气变化，为了控制杂草疯长，实现校内苗木草坪规范化管理，冬春定期浇水，定期修剪，有病虫害及时喷洒农药。 定期清除操场、花坛、校园周边的杂草，修剪绿化带，清除枯枝，整个校园像绿草，绿树成荫。 2020年9月、2021年3月全校各修剪一次绿篱、草坪，足球场每半年修剪一次，2021年7月28日至8月2日对校园内所有乔木修剪一次，绿化施肥200公斤，防虫喷药每月有病虫害的乔木、灌木、防虫喷药

　　4、理财电脑化。

　　今年物流管理的重点是抓好学校固定资产的计算机化管理。 及时完成教育局、财政局固定资产清查，制定学校生产管理规章制度。 各部门的设备、仪器设施实行“专人使用、专人负责、专人保管”的管理体制，做到了各处室所有资产的详细掌握，分类录入计算机，有效规范学校生产管理，项目清晰、可查。

　　5、规范物资采购。

　　严格执行《XX学校预决算制度》，学校大额、批次、专业教学设备采购，列入学校预算，经“三重一大”会议研究决定，校长批准后，由五华区教育体育局、五华区财政局、五华区科学情报局、五华区科学情报局、五华区科学情报局、五华区科学情报局结合学校生产管理，学校进一步完善物资采购、接收、借用管理流程，各部门拟采购物品应先提出采购申请，一律采用物质检查、入库登记、接收或借用签字手续，各部门资产内部转移应履行部门转移手续。 经总务处调整后重新入帐注明，可避免物质重复采购、莫名其妙的丢失和损坏。

　　四.加强管理，开源节流

　　资金是学校的命脉。 校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。 学校总务部、财务室严格履行规章制度，积极开源节流，勤俭持家。 做好收支规划、审批、手续。

　　1、实现了“物资采购审批”的审批制度，学校各部门需要的教育物资由部门申请，主管领导，事务副校长、校长审批，避免了过去谁需要的无序局面。

　　2、实行“物品按需发放”的管理制度，教师领取办公用品时，可以先询问使用理由再签字领取，改变了过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效节约了办公用开支。

　　3、积极推进节约建设，制定好节约工作方案，以节水、节电、不浪费等为重点，扎实实施节能减排工作。 统计平时检查，记录如上所述体育课、信息课、长课时或光线充足时不开灯，放学后不关灯、电教设施，学生上课时不关灯、关灯，并通报年级和班级。

　　4、发行执行为《会计法》，可有效遏制人为损坏公物现象。

　　五.有问题

　　1、后勤人员工作态度还不落实，对热情服务、积极服务、耐心服务的要求还不够。

　　2、缺乏积极创造性地开展工作的能力，解决问题的依赖心太强。

　　3、工作深度不够，对调查了解不够。 缺乏与教师们的沟通，对后勤服务工作中存在的问题了解较少。

　　4、食堂管理和学生剩饭浪费现象有待解决。

　　5、学校水电浪费现象依然存在。

　　六.工作反思和今后努力的方向

　　管理成绩，管理效果，管理人才。 在今后的学校管理中，要注意更新观念，加强管理，精细化管理，推动学校稳步前进。

　　1、增强责任意识和管理意识，抓好物流管理工作。 兢兢业业做好各项工作，履行好职责，积极开展工作，率先垂范。

　　2、加强物流制度管理，明确管理责任。 与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书，做好监督检查和财产维修工作，实际工作，使学校财产管理制度化。

　　3、转变工作方式，增强服务意识，全心全意为广大师生服务。 深入教职工中，与他们及时沟通，广泛征求意见，所有教师提出的合理化服务要求，为改进食堂工作而努力。

　　4、认真及时维护、检查学校各项设施。 保证全校各机房设施正常使用，在不影响正常教学活动的前提下，努力做到维护积极、及时、有效、节约有变化。

　　5、环境卫生管理方面，保洁工作总体上有了较大变化，但还存在不足。 要加强对学校卫生保洁工作的管理，提高卫生保洁工作，使校园常年保持清洁、整洁、整洁，让师生在优美、干净、舒适的环境中工作和学习。

　　总之，一年来，学校事务部门始终从维护学校利益出发，处处以主人翁的精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼光好、思路好、手脚快”的工作状态，有效管理、优质服务这条路又酸又辣，但我们还是有信心：说我们在努力，我们能做得更好吧。

　　作为物流管理者，我们以“勤奋、勤俭、务实”的工作作风，通过有效的物流管理，以最少的投入、最少的物耗，获得最大的利润，实现了物流管理中的“人尽其才、财尽其用、物尽其用”，最终今后，我们全体后勤人员将更加积极地在书中学习、实践中学习、向老师们学习，增加师生沟通，吸取建设性意见，积极探索学校精细化管理模式，尽力学习校服。