一、2017年上半年人力资源主要工作回顾

　　截止7月12日，公司在册员工162人（不包含劳务员工6人），对比2016年底增加25人，增员主要部门集中在XXX学院、销售二部、销售三部、产品研发部，其余职能部门人员规模与2016年度持平。

　　（1）人员招聘

　　2017年上半年累计招聘入职54人，试用期已淘汰5人。目前尚留用49人中，已转正18人。2017年上半年招聘工作已按年初计划完成。目前因7月XXX学院新增招聘需求10人，销售三部新增招聘需求5人，正在进行招聘中。

　　1、拓展网络渠道，主要依靠前程无忧和智联招聘（新增渠道）快速满足人员需求。同时，在武汉各人力QQ群发布公司招聘信息及广告，制作微信H5页面，扩大公司招聘影响力。上半年通过网络渠道累计入职28人；

　　2、鼓励员工内部推荐，公司避免任人唯亲，但鼓励员工推荐优秀人才加入。上半年通过员工内部推荐累计入职17人；

　　3、多方位推动学前教育类校园招聘工作，2017年上半年至湖北幼儿师范专业学校、湖北科技学院参加校园招聘会，同时借助公司相关领导与华师、二师等院校的影响力，招聘优秀学生进入公司实习，扩大公司在学生群里中知名度，并择优录用。上半年共招聘各类实习生18人，目前已录用4名为公司员工。

　　（2）薪酬福利管理

　　1、完成2016年度年终奖金核发工作；

　　2、根据市场行情，完成产品研发部薪资结构调整工作；

　　3、完成2017年度调薪工作；

　　4、完成2017年度社保基数调整工作，规范公司各岗位人员缴费基数标准，按基本工资作为缴费基数，相较于2016年基数，预计可节省费用约50万元；

　　2017年上半年公司工资、社保公提、公积金公提支出费用共计645.33万元，上半年人均成本金额为7450元/人，对比2016年全年人均成本7025元/人，增长6%，主要原因为年度调薪。

　　（3）绩效管理

　　1、完成2016年度评优表彰工作。

　　2、绩效方案推进：①完成2016年终绩效考核工作，并与年终奖金挂钩；②自3月起，副部长及以下员工进行月度考核，绩效与月度绩效工资挂钩，部门负责人及以上领导采用季度考核。

　　3、完成销售人员月度绩效考核方案，销售三部自3月起试运行，目前效果良好。

　　（4）培训管理

　　1、举行新员工培训4次；举行全员基础培训1次；

　　2、制定销售新员工培训计划，安排1周仓库实习，加强产品知识学习。

　　（5）其他

　　1、印制完成《员工手册》；

　　2、初步编制完成各部门及岗位的岗位说明书；

　　3、完成 名员工晋升；

　　二、主要工作不足与解决措施

　　（1）理实施力度不足

　　1、思路分析

　　绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　目前绩效考核工作试运行工作中，发现各部门推进阻力较大，部门领导及员工均不太认可目前的考核方式，推动过于机械化。

　　2、实施方案：

　　根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。

　　①加强宣传引导，树立优秀标杆典型

　　绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。同时，可通过建立月度优秀员工榜，从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　②注重多方沟通，及时调整方向策略

　　因目前绩效考核中各部门、岗位关键绩效指标提取及考核不能明确界定，考核内容及方式过于松散，综合部在操作过程中需注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　③合理运用考核结果，持续改善

　　为保障绩效考核落到实处，必须合理运用考核结果，于优秀员工进行表彰激励，对于末位员工进行辅助改善，对于上期末位员工进行调岗淘汰，建立一支高效的员工队伍。

　　绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在实施过程中，意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　（2）培训管理工作进度较慢

　　1、思路分析：

　　公司目前处于快速发展时期，人员规模及组织结构不断壮大，必须通过培训不断提升公司人力资源水平，以满足公司战略发展需求，因此，培训工作将是现阶段重点工作。公司培训工作基本处于空白状态，需将精力聚焦，在不影响公司各项业务发展的基础上，持续提升公司人员素质，打造一个学习型组织。

　　2、实施方案：

　　①实施培训调查，根据员工培训需求，制定半年度培训计划，设立常规培训项目。

　　重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧等；对部门管理人员进行更高层次的培训，借助专业培训公司来完成。

　　②建立公司内训师团队，注重公司内部学习与分享，营造良好学习氛围；

　　③培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息，并持续改进。

　　三、2017年下半年度人力资源的工作方向

　　（1）推进优化绩效管理工作

　　优化绩效考核方式及指标，加强绩效推进力度，营造竞争性文化氛围，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。

　　（2）全面推动培训工作开展

　　进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。

　　（3）持续做好招聘工作

　　通过多方位渠道扩大公司招聘影响力，严格把控人员进口关，筛选出综合素质良好且具备拼搏精神的员工，完善员工队伍建设，使公司保持合理的流动性；做好2018届学前教育类应届生校园招聘工作，储备专业培养人才。