学校信访维稳工作总结

　　信访维稳工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾、促进学校改革发展稳定的重要工作，进一步增强信访维稳工作的责任感和使命感，努力采取有效措施，做好学校信访维稳工作。 现将我校信访维稳工作总结如下。

　　一.加强学习，提高认识

　　牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”思想，高度重视学校安全稳定工作。 在提高认识方面，学校坚持一切涉及稳定、安全、信访的上级文件、精神以及学校有关方面的制度、要求、协调等及时传达给全体教职工； 凡是涉及教职工有关利益的文件、精神、要求，学校都能及时、认真地组织学习，贯彻落实。 从社会稳定大局出发，处理教职工利益和信访工作，关心教职工和学生的疾苦。

　　二、加强领导，健全组织

　　在安全工作领导小组的基础上，成立“学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。 下设办公室负责学校信访的综合、协调和日常信访接待处理。 学校各部门按照职责处理相关信访问题，切实解决群众反映的各种困难，落实“分级负责、对口管理”和“谁主管、谁负责”的信访工作原则，解决好师生反应问题

　　三.明确责任，强化措施

　　集中专项力量开展每月一次的不安全因素和不安全因素排查活动，特别是以重点人员思想状况、校园周边环境、卫生健康管理、消防安全设施等为重点排查对象，针对排查出的问题和隐患，及时采取有效措施破除不稳定因素，坚决防止酿成重大群体性事件，防止违规升级上访。

　　在解决教师诉求方面，对于职称评定、工作职责等问题，通过教职工代表大会和暖心工程解决潜在的矛盾。

　　建党纪念日、国庆节、十九届六中全会召开期间，密切召开会议，增强责任意识，强调一对一，密切关注师生思想动向。

　　四.加强沟通，消除风险

　　充分发挥信访领导小组成员的桥梁作用。 学校信访领导小组成员要感情用事做好教职工、学生工作，抓好宣传指导工作，把不违规信访变成群众的自觉行动。 坚决打击背后支持和鼓励的信访行为，规范反映问题和信访渠道和行为，营造良好的信访秩序，把学校信访工作依法纳入正常、合理、有序的轨道。 对群众反映的问题能够花时间判断和处理，不能及时处理的，要做好工作，向教职工说明情况，分清道理，深入细致。 对教职工、学生和家长反映的难点、热点问题要及时报告学校领导，学校领导要及时将解决群众困难的情况反馈给教职工。

　　五.全员参与，群防群治

　　切实加强学校工会小组的作用。 让他们组织、引导、服务群众，维护群众合法权益，充分发挥群众同领导的桥梁作用。 确保学校领导意图得到贯彻，职工群众反映的问题得到回答和解决。

　　六.严格程序，依法行政

　　加强法制宣传，认真落实信访条例和上级信访文件精神，依法开展信访工作，对来访人员做好接待工作，认真登记，及时给予明确答复，上级批准的信访案件认真处理，及时报告结果。

　　本年度，教职工和学生家长杜绝信访。