苏宁和京东哪个实力强？ 最近，除了共享自行车，我真的找不到科技什么值得关注的。但最近科技圈似乎闻到了冬天寒冷的气息，一直不活跃的电商零售企业频繁行动。腾讯先后入股永辉超市，特卖唯品会，让电商行业掀起波澜。随着腾讯对永辉超市股价的投资，股价已达到936亿元，紧逼苏宁云商1100多亿元。随着京东和腾讯的再次注资，唯品会实现了54.6%的溢价。

今天，苏宁云商在南京召开了智能零售发展战略与合作伙伴签约会议。苏宁宣布了新年的总体战略布局，明年将继续开设1500家新店，增加新零售的投资。苏宁继续布局新零售也选择了传统商店结合云服务和大数据商店升级，作为苏宁的线下起点，可以利用新零售反击京东？

线下基因可能会给苏宁带来活力

新零售的概念是马云在2016年云栖大会上提出的。经过一年的发展，每个人对新零售都有自己的概念。无论是顺丰、小米之家、天猫无人超市、圆通妈妈精选，都有自己的具体实践。但归根结底，新零售是离不开线下实体的基础。与其他电商品牌相比，苏宁最有可能是线下超市的基因。经过多年的发展，苏宁在全国拥有近4000家店铺。根据最新数据，2017年消费零售企业JD.COM以260121百万元的收入排名第一，苏宁以148585百万元的收入排名第二。虽然苏宁和JD.COM的收入差距很大，但利润确实超过了JD.COM。

随着新零售的到来，苏宁可以利用线下零售、物流、家电等方面的综合实力，借助良好的线下基因。

用户体验差已成为阻碍发展的绊脚石

用户体验可能会影响苏宁的发展。尽管近年来随着京东的快速发展，苏宁也进行了一系列创新，如：苏宁B2C利用强大的采购平台，可以购买具有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，可以想到。结合线下苏宁易购对用户消费行为的大数据分析，制定符合大众的消费品。网上商城采用多元化，从年轻的角度提高用户的浏览时间。

但最近一组数据调查显示，苏宁在受理退换货和投诉方面落后于京东。事实上，这也反映了传统线下超市电器零售业迫切需要加强用户体验。

总之，苏宁进军新零售有自己独特的优势，但经过优势，问题也非常突出。